이런 일, 겪고 계시죠
끝없는 서류 작업
급여비 청구서, 적합확인서를 매번 손으로 채우고 계시나요?
흩어진 고객 정보
엑셀, 수첩, 메신저에 나뉜 기록을 찾느라 시간을 쓰고 있지 않으세요?
놓치는 적합관리 차수
1차부터 4차까지 도래 일정을 놓쳐 지원금을 못 받은 적 있으신가요?
왜 히어링크인가
찾아다니지 않게 됩니다
같은 고객의 기록이 엑셀·수첩·메신저에 나뉘어 있으면, 상담할 때마다 네 군데를 열어야 합니다. 히어링크는 그걸 한 줄기로 모읍니다.
사진으로 입력
찍으면 채워집니다
공단바코드를 찍으면 표준코드 25자리와 제품제조번호를 읽어 칸에 넣습니다. 손으로 옮겨 적다 한 자리 틀리면 청구가 반려됩니다.
적합관리
지금 할 것만 보입니다
1차부터 4차까지 도래 일정을 계산합니다. 끝난 차수는 조용해지고 지금 해야 할 것만 남습니다.
윈도우 · 웹 · 모바일
어디서나 됩니다
센터 윈도우 PC 에서도, 노트북에서도, 출장 나가 폰으로도 같은 기록을 봅니다. 기기를 옮겨도 이어서 보고, 새 직원이 와도 주소만 알면 됩니다.
- 홈 화면에 추가하면 앱처럼 열립니다
- 센터 PC 용 윈도우 앱은 도입 후 설정에서 받습니다
기능
모든 업무를 하나로
고객 상담부터 정부지원 서류까지, 보청기 센터 운영에 필요한 기능을 갖췄습니다.
고객 상담 관리
기본정보·청력검사·보청기 상담·전자서명까지 한 고객 화면에서 이어집니다.
정부지원 서류
보장구 급여비 청구서와 적합확인서를 고객 정보로 채워 화면에서 만듭니다.
사진으로 입력
신분증과 보청기 라벨을 찍으면 주민등록번호·표준코드·제조번호를 읽어 채웁니다.
적합관리 1~4차
차수별 도래 일정을 계산해 아직 안 한 건을 드러냅니다.
제조사 주문·수리
세계 6대 브랜드 오더지를 양식 그대로 발행하고 수리·반품까지 같은 흐름에서 봅니다.
재고 관리
보청기·배터리·악세서리를 한 대장에서 봅니다.
세금계산서·팩스
세금계산서를 발행하고 서류를 팩스로 보냅니다.
알림톡
예약과 사후관리 안내를 카카오 알림톡으로 보냅니다.
센터 운영 흐름
상담부터 사후관리까지 한 흐름으로
- 01
상담 접수
신규 고객, 유입 경로, 상담 메모를 한 곳에서 시작합니다.
- 02
검사 · 피팅
청력검사와 착용 이력을 고객 기록에 연결합니다.
- 03
서류 생성
정부지원 서류와 전자서명을 반복 입력 없이 준비합니다.
- 04
적합관리
1~4차 도래 일정을 계산하고 누락을 드러냅니다.
- 05
주문 · 수리
제조사 주문과 수리·반품까지 이어갑니다.